Carrito (0)
Tu carrito está vacío
Preguntas frecuentes
¿Las camisetas son auténticas?
No nos cansaremos de decirlo: ¡sí! Todas nuestras camisetas son auténticas, nuevas y con etiquetas originales.
Hemos creado múltiples colaboraciones con marcas y equipamientos deportivos de referencia. Gracias a estos acuerdos comerciales, podemos ofrecerte una amplia selección de camisetas de fútbol totalmente auténticas y de gran calidad. ¡Perfectas para crear una colección increíble!
¿Puedo elegir la camiseta que voy a recibir?
Lamentablemente, no puedes elegir un equipo o campeonato específico.
Solo puedes indicar los equipos que no deseas recibir.
La idea es vivir una verdadera experiencia de unboxing y disfrutar de la sorpresa hasta el final.
Al final, no vendemos solo una camiseta, sino también una emoción. Y como somos (extremadamente) simpáticos, si tenemos stock disponible, siempre intentaremos tener en cuenta tus preferencias para hacerte feliz… ¡aunque no podamos garantizarlo!
Est-ce que les paiements sur Unbonmaillot sont sécurisés ?
Como puedes comprobar gracias al pequeño candado que aparece en la parte superior de tu navegador, nuestro sitio es totalmente seguro.
Además, hemos tomado todas las precauciones necesarias para proteger tus datos, trabajando con proveedores e-commerce de confianza y alta calidad. También colaboramos con las mejores plataformas de pago del sector para ofrecerte todas las garantías de seguridad necesarias.
¿Por qué los precios de las camisetas son tan atractivos?
Es una pregunta que nos hacen muy a menudo, y con razón. Trabajamos en estrecha colaboración con numerosos socios: marcas, equipamientos deportivos y clubes con los que mantenemos acuerdos oficiales.
Nuestro volumen de compra y nuestra red de socios nos permiten reducir considerablemente nuestros costes y, por lo tanto, ofrecer precios mucho más atractivos.
¿Qué significa esto? Que solo vendemos camisetas auténticas. Son precisamente estos acuerdos comerciales, junto con nuestra estrategia de volumen, los que nos permiten ofrecerte camisetas oficiales a precios competitivos, según la disponibilidad de stock de cada socio.
¿Cómo tallan vuestras camisetas?
Nuestras tallas corresponden a las tallas estándar habituales.
Pueden variar ligeramente según la marca, pero te recomendamos elegir tu talla habitual.
¿De qué temporadas son vuestras camisetas?
Excepto en las cajas donde se indica un año específico en el título, todas nuestras demás cajas pueden contener tanto camisetas de la temporada actual como de temporadas anteriores.
¿Cómo tallan vuestras camisetas?
Nuestras tallas corresponden a las tallas estándar habituales.
Pueden variar ligeramente según la marca, pero te recomendamos elegir tu talla habitual.
Comment ça marche ?
Pour sélectionner une box :
Pour valider sa commande :
Carte cadeau / Coffret cadeau
Ce sont des types de produits différents de nos box mystères.
Carte cadeau
Vous pouvez acheter des cartes cadeau sur notre site Internet. Ces dernières se présentent sous la forme d’un email composé d’un code promotionnel unique de la valeur de la carte cadeau et applicable dans votre panier au moment de l’achat (sans limite de dates).
Coffret cadeau
Les coffrets cadeau sont trouvables chez nos différents revendeurs physiques. Ce sont des petits coffrets également composés d’un code promotionnel du montant du coffret.
Comme pour les cartes cadeau, le code est applicable dans votre panier au moment de l’achat (sans limite de date).
Attention, les coffrets cadeau ne sont ni remboursables, ni échangeables.
Puis-je annuler ma commande ?
Vous ne pouvez pas annuler votre commande une fois qu’elle a été validée sur notre site.
En revanche, vous pouvez, à réception de votre coffret, effectuer une demande de rétractation dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.
Nous vous enverrons un bordereau de rétractation à remplir et à nous renvoyer avec votre commande dans les 14 jours à l’adresse suivante : Boutique Unbonmaillot, 11 rue des Minimes, 88000 Epinal. Le produit devra être intact, avec son étiquette originale.
Le remboursement se fera ensuite sur le moyen de paiement utilisé lors de votre commande sous un délai de 14 jours suite à la réception de votre colis.
Puis-je modifier ma commande ?
Une commande validée n’est plus modifiable.
Vous avez fait une erreur dans l’adresse de livraison ? Ou vous voulez finalement commander un autre coffret ? Une fois votre commande validée et payée, il n’est plus possible de la modifier. En effet, afin de respecter nos délais de livraison, votre commande est immédiatement envoyée à notre entrepôt, préparée et remise au transporteur que vous avez choisi.
Nous vous invitons donc, à réception de votre coffret, à effectuer une demande de rétractation. Pour cela, vous bénéficiez d’un délai de 14 jours calendaires.
Je n’ai pas reçu l’email de confirmation de commande
Nous vous invitons à vérifier qu’il ne soit pas arrivé dans les courriers indésirables.
Si ce n’est pas le cas, nous vous invitons à joindre notre SAV à l’adresse email contact@unbonmaillot.com.
Commande incomplète
Si la commande n’est pas reçue complète, nous vous invitons à contacter notre SAV à l’adresse email contact@unbonmaillot.com.
Moyens de paiement
Les moyens de paiement acceptés sont les suivants :
Création de compte
Choisir Se connecter ou créer un compte
Renseigner votre adresse e-mail,
Valider puis renseigner le code fourni par mail pour pouvoir vous
connecter
Programme de fidélité
Lors de vos différentes commandes, vous enregistrez des points qui sont cumulables et échangeables contre différentes récompenses.
En fonction du nombre de points reçus, vous passez des paliers qui ouvrent également à de nouvelles récompenses.
Vous pouvez utiliser et gérer vos récompenses et vos points directement sur votre espace client.
¿A qué países realizáis envíos?
Podemos realizar envíos a todo el mundo.
Si tu país o destino no aparece en nuestra web, podemos añadirlo.
No dudes en pedirlo, porque la pasión por el fútbol no tiene fronteras.
¿Cuáles son los plazos de envío de un pedido?
Nuestros plazos de entrega suelen ser de entre 3 y 9 días laborables. Aunque, en algunos casos, podemos ser incluso más rápidos.
Dependiendo de la intensidad del período, del stock disponible, de tu pedido o de los transportistas, los plazos pueden variar y alargarse ligeramente en determinados momentos.
| Informations de livraison | Chronopost | Colissimo |
|---|---|---|
| Frais et modalités de livraison |
Livraison en point relais : |
Livraison à domicile :
Livraison à domicile avec signature :
Livraison Express à domicile : |
| Délais de livraison |
Livraison en point relais et à domicile : 3 à 5 jours ouvrés Livraison avec signature : 5 à 8 jours ouvrés |
France métropolitaine : 2 jours (48h) Europe : 3 à 4 jours ouvrés vers Belgique, Luxembourg, Allemagne, Suisse, Espagne |
| Zone de livraison | France métropolitaine (hors DOM-TOM), Europe (Belgique, Luxembourg, Allemagne, Suisse, Espagne) | France métropolitaine (hors DOM-TOM), Europe (Belgique, Luxembourg, Allemagne, Suisse, Espagne) |
| Suivi de livraison |
Le numéro de suivi vous est communiqué dans l'email d'expédition du colis. Pour obtenir davantage de détails quant à la livraison de votre commande, il est possible de suivre son avancée sur le site de Chronopost . |
Le numéro de suivi vous est communiqué dans l'email d'expédition du colis. Pour obtenir davantage de détails quant à la livraison de votre commande, il est possible de suivre son avancée sur le site de La Poste . |
¿Cómo puedo saber dónde está mi paquete?
No te preocupes, estamos preparando tu pedido.
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un número de seguimiento por email para poder seguir tu paquete en cualquier momento.
Si nuestros plazos te parecen un poco largos, ten en cuenta que procesamos y enviamos miles de pedidos cada semana.
Nuestro equipo hace todo lo posible para acelerar los envíos y preparar tu caja con el máximo cuidado. Además, seguimos siendo una empresa a escala humana.
Por eso, no contamos con los mismos recursos que gigantes para enviar pedidos en solo unas horas o pocos días…
Gracias por tu comprensión y paciencia, ¡prometemos que no nos olvidamos de ti!
¿Cómo puedo obtener mi número de seguimiento?
Una vez que tu pedido haya sido preparado y enviado, recibirás automáticamente un email con un número de seguimiento dedicado.
¿Por qué no tengo todavía un número de seguimiento?
Tu pedido sigue en proceso de preparación. No te preocupes, recibirás tu número de seguimiento lo antes posible.
¿Es posible realizar una devolución o un cambio?
Por supuesto, cualquier pedido puede devolverse o cambiarse.
Si se trata de un error de talla por nuestra parte o de un defecto de fabricación, los gastos de devolución correrán a nuestro cargo. En cualquier otra situación, los gastos de devolución o cambio serán asumidos por el cliente. Los gastos de devolución son de 9,99€.
¿Puedo cancelar mi suscripción en cualquier momento?
Sí, por supuesto. Puedes cancelar o modificar tu suscripción en cualquier momento* (siempre respetando el artículo 17 de las condiciones generales de venta).
*Excepto en el caso de nuestras suscripciones con compromiso de duración.
¿Qué opciones de entrega están disponibles?
Puedes elegir entre entrega a domicilio o entrega en punto de recogida.
| Informations de livraison | Chronopost | Colissimo |
|---|---|---|
| Frais et modalités de livraison |
Livraison en point relais : |
Livraison à domicile :
Livraison à domicile avec signature :
Livraison Express à domicile : |
| Délais de livraison |
Livraison en point relais et à domicile : 3 à 5 jours ouvrés Livraison avec signature : 5 à 8 jours ouvrés |
France métropolitaine : 2 jours (48h) Europe : 3 à 4 jours ouvrés vers Belgique, Luxembourg, Allemagne, Suisse, Espagne |
| Zone de livraison | France métropolitaine (hors DOM-TOM), Europe (Belgique, Luxembourg, Allemagne, Suisse, Espagne) | France métropolitaine (hors DOM-TOM), Europe (Belgique, Luxembourg, Allemagne, Suisse, Espagne) |
| Suivi de livraison |
Le numéro de suivi vous est communiqué dans l'email d'expédition du colis. Pour obtenir davantage de détails quant à la livraison de votre commande, il est possible de suivre son avancée sur le site de Chronopost . |
Le numéro de suivi vous est communiqué dans l'email d'expédition du colis. Pour obtenir davantage de détails quant à la livraison de votre commande, il est possible de suivre son avancée sur le site de La Poste . |
¿El cobro de la suscripción es mensual o anual?
El cobro se realiza mensualmente. Se te cobrará cada mes el mismo día en el que activaste tu suscripción.
Ejemplo: si comenzaste tu suscripción el día 15, el cobro se realizará siempre el día 15 de cada mes.
¿Las promociones de las suscripciones son válidas durante toda la duración de la suscripción?
El descuento del 10% se mantiene durante toda la duración de tu suscripción con compromiso.
Si disfrutas de un descuento adicional y no se indica lo contrario, este solo será válido para el primer mes de suscripción.
¿Puedo contactar con vosotros si tengo un problema?
¡Por supuesto! Si no encuentras la respuesta a tu duda en esta lista, siempre puedes contactarnos por email en contact@unbonmaillot.com o a través del chat de nuestras redes sociales.
Haremos todo lo posible por responderte lo más rápido posible.
¿Dónde puedo seguir vuestras novedades?
Puedes seguir todas nuestras novedades en nuestras diferentes redes sociales, justo aquí debajo.
¿Es posible enmarcar una camiseta usada en partido?
Por supuesto. Gracias a nuestro socio MyGoat, puedes recibir tu camiseta usada ya enmarcada.
